Retours

Nous nous efforçons de nous assurer que vous êtes satisfait de votre achat. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait du produit reçu, vous pouvez le retourner comme suit :

• Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception.
• Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner le produit.
• Veuillez notifier votre envoi de retour à l'avance via : contact@artsfoodproducts.nl.
• Veuillez décrire pourquoi vous souhaitez retourner l'article.

Lors de l'exercice de votre droit de rétractation, le produit doit être retourné avec tous les accessoires fournis et dans son état d'origine et dans son emballage d'origine et scellé. Les emballages ouverts ne peuvent pas être retournés. Assurez-vous que le produit est bien emballé pour éviter tout dommage lors du retour. Toute dépréciation due à une utilisation négligente peut vous être facturée.

Les frais de retour sont à votre charge. Une fois que nous avons reçu votre retour, nous vous enverrons une confirmation par e-mail. Après approbation du retour, nous vous rembourserons le montant dans les 14 jours ouvrables sur votre compte.

Si vous retournez la commande complète, vous recevrez un remboursement complet du montant de la commande, y compris les frais de livraison, le cas échéant.

L'adresse de retour est la suivante :

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Sigarenmakerstraat 5,

5232 BJ 's-Hertogenbosch

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